Préposé senior Opérations

Présence

À distance

Numéro de poste

7984

Catégorie

Soutien

Statut: Temporaire 10 mois

Type de contrat

Temporaire

Nombre de mois

10 mois

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

10-avr-2023

Lieu: Casselman, Ontario

Ville

Casselman

État/Province

Ontario

Domaine d'intérêt: Soutien administratif et coordination

Domaine d'intérêt

Soutien administratif et coordination

Une carrière de préposé senior aux Opérations à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mis de l’avant. Avec ton excellent service à la clientèle et ta proactivité, tu prends en charge les besoins administratifs et réponds aux demandes des clients et partenaires.

Nous avons plusieurs postes à combler, temporaires ou permanents et à temps plein ou à temps partiel.

Ton emploi

Prendre en charge le traitement et le suivi administratif des dossiers

Participer à la mise à jour des processus et procédures de travail selon les standards de qualité

Collaborer à la résolution de problématiques opérationnelles identifiées

Soulever les enjeux ou les opportunités d’amélioration

Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques

Participer activement à ton développement et à celui de tes pairs

Les Opérations, c’est un grand secteur de plus de 2 500 employés où la majorité des transactions et des demandes des clients transitent. Transformation, numérisation, digitalisation : les changements auxquels nous aspirons se concrétisent à tous les jours grâce à l’expertise de chaque employé dans le but d’offrir une expérience distinctive à nos clients.

Les horaires de travail sont flexibles et comprennent du télétravail ou une présence quotidienne au bureau selon les besoins opérationnels. Ils peuvent varier en fonction des équipes et sont principalement de jour, de soir ou la fin de semaine. Le poste se rapporte au directeur et tu collabores quotidiennement avec les membres de ton équipe dans le traitement des activités du secteur. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Compétences requises

Détenteur d’un diplôme d'études secondaires

Aptitude en travail administratif

Propension à offrir un service rapide et efficace à la clientèle

Avoir une connaissance de la suite Office et des outils de collaboration

Habiletés en informatique

Compétences souhaitées

Aptitude à identifier et soulever des pistes d’amélioration de processus

Habilité à prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément

Capacité et curiosité d’apprentissage

En plus de ces exigences, la capacité de communiquer en français ou dans les deux langues (Anglais et Français) pourrait être requise car tu aurais régulièrement à transiger avec une clientèle unilingue anglophone selon le poste.

Ton intégration consiste en une formation basée sur l’apprentissage en action pour te permettre de maîtriser ton métier, nos produits et nos technologies. Tu as accès à tes collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés qui vient enrichir ton développement à tous les points de vue. Dans un environnement qui te permet de te dépasser, les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Langues:

Anglais

Compétences

Administration Documentation des processus Domaine bancaire Initiative Microsoft Office Sens de l'organisation Services client Travail d’équipe

Tes avantages: En lilus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
Assurance collective flexible
Régime de retraite généreux
Régime d’acquisition d’actions
Programme d’aide aux employés et à leur famille
Services bancaires préférentiels
Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
Service de télémédecine
Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord: Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Prêt à entreprendre tes ambitions?

L’humain d’abord:

EXT VIEWS PERSONALISED FIELD

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous désirons offrir un milieu de travail accessible et sans obstacle à l’ensemble de notre personnel.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

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Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.